Правила проживания ⋆ База отдыха Орбита в Коблево

Правила проживания

Правила проживания база отдыха Орибита

 

Правила пользования базой отдыха «ОРБИТА»


1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила регламентируют основные требования пользования базой отдыха «ОРБИТА» и регулируют отношения между потребителями (физическими лицами, которые проживают на базе отдыха или намереваются воспользоваться ее услугами) и исполнителем этих услуг.

1.2. В Правилах термины употребляются в таком значении:

  • База отдыха – база отдыха "ОРБИТА";
  • потребитель - физическое лицо, которое приобретает, заказывает, использует или намеревается приобрести или заказать услуги базы отдыха для собственных потребностей;
  • основные услуги - услуги базы отдыха, которые включаются в цену номера (места);
  • расчетный час – 12-00, при наступлении которого потребитель должен освободить номер в день выезда, и после которого осуществляется заселение на Базу отдыха; час заселения – 14-00.

1.3. Режим работы базы отдыха круглосуточный.



ПРОЖИВАНИЕ С ЖИВОТНЫМИ КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО ( см п 4.5 )!  

2. Информация об услугах

2.1. База отдыха предоставляет основные услуги, стоимость которых оплачивается при заезде потребителем: проживание в номере; посещение аквапарка " Орбита" (Аквапарк не включен в стоимость только при поселении на одни сутки и в день выезда.),уборка номера и балкона;  предоставление средств личной гигиены;фен , спутниковое  телевидение, холодильник, кондиционер; навесы и топчаны на пляже , круглосуточная стоянка автомобиля

2.1.1. При заселении больше чем на 5 дней предоставляется скидка 5%; при заселении больше чем на 7 дней предоставляется скидка 10%(при оплате сразу за указанный период проживания).

2.1.2. При заселении от 0-00 час. до 05-00 час. оплачивается 100% стоимости проживания; при заселении от 05-00 час. до 10-00 час. оплачивается 50% стоимости проживания; при наличии свободных номеров и по согласованию с администрацией Базы отдыха возможно бесплатное раннее заселение после 10-00 час.

Внимание, при заселении только на 1 сутки +10% от стоимости номера и посещение аквапарка в стоимость не включается.   Аквапарк не включен в стоимость только при поселении на одни сутки и в день выезда.

Размещение только на выходные( пт, сб и вс) и праздники +10 % от стоимости номера. Аквапарк в стоимость не входит.

2.1.3. Детям до 4-х лет в сопровождении взрослых услуги проживания в номере предоставляются бесплатно; до 8-ми лет в сопровождении взрослых услуги проживания в номере предоставляются в размере 15% от стоимости номера; детям до 14-ти лет в сопровождении взрослых услуги проживания в номере предоставляются в размере 30% от стоимости номера; детям старше 14-ти лет в сопровождении взрослых услуги проживания в номере предоставляются в размере 50% от стоимости номера.

2.1.4. При освобождении номера после расчетного часа и до 20-00 час. оплачивается 50% стоимости проживания за сутки; при освобождении номера после 20-00 час. оплачивается 100% стоимости проживания за сутки.

2.2. База отдыха без дополнительной оплаты предоставляет следующие услуги:

  • - пользование шезлонгами и теневыми навесами  на пляже;
  • - пользование аквапарком и детской площадкой;
    (при заселении на 1 сутки и в день выезда посещение аквапарка в в стоимость не включено)
  • - парковка личного автотранспорта потребителя на территории базы отдыха.

2.3. База отдыха за дополнительную оплату предоставляет услуги мини-бара в каждом номере; оплата за потребленные товары из мини-бара осуществляется потребителем ежедневно (оплата осуществляется за единицу товара, не в зависимости от части употребленного); стирка и глажка вещей потребителя.

2.4. На заказ потребителя База отдыха предоставляет услуги по приёму пищи в ресторане (завтрак, обед, ужин, – комплексное питание) по расценкам Базы отдыха и согласно меню комплексного питания, стоимость которых не входит в стоимость основных услуг.

2.4.1. Режим работы ресторана Базы отдыха для комплексного питания: завтрак с 9-00 до 10-00; обед с 13-00 до 14-00; ужин с 19-00 до 20-00.

2.4.2. Заказ и приём блюд, которые не включены в меню комплексного питания, может осуществляться только не во время, установленное для комплексного питания.

2.4.3. Стоимость алкогольных напитков и блюд, которые не включены в меню комплексного питания, не входит в состав оплаченных услуг и оплачивается потребителем отдельно.

2.5. На базе отдыха осуществляется пропускной режим. Пропуск изготавливается и выдаётся потребителю во время его заселения. Вход/выход, а также въезд/выезд на территорию базы отдыха осуществляется только по пропускам. В случае потери или уничтожения пропуска потребитель должен немедленно сообщить об этом администрации базы отдыха, а также оплатить услуги за повторное изготовление пропуска в размере 20 грн.  Вся полученная информация о потребителе является конфиденциальной и не подлежит разглашению без согласия потребителя. По окончании предоставления услуг полученная информация о потребителе уничтожается.

2.6. Потребитель имеет право заблаговременно забронировать номер на базе отдыха, осуществив предварительную оплату за бронирование в размере 50% от стоимости проживания в номере за каждые сутки предполагаемого проживания. Указанная оплата засчитывается в стоимость проживания. В случае не использования забронированного номера осуществленная предоплата (броня) не возвращается.

3. Порядок предоставления услуг

3.1. Номер (место) предоставляется потребителю при предъявлении паспорта или другого документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина Украины, паспорт гражданина Украины для выезда за границу, дипломатический или служебный паспорт, удостоверение личности моряка, вид на жительство лица, которое проживает в Украине, но не является гражданином Украины, национальный паспорт иностранца или документ, его заменяющий, а также виза на право пребывания в Украине (если другое не предусмотрено действующими двусторонними соглашениями), свидетельство о рождении несовершеннолетнего, не достигшего 16-летнего возраста, удостоверение водителя, для военнослужащих - личное удостоверение или военный билет, удостоверение, которое выдано по месту работы потребителя, и др.).

3.2. Замена постельного белья производится раз в 3 дня; полотенец – каждый день; мыла, шампуней – по мере необходимости.

3.3. База отдыха обеспечивает комплектность и исправность оборудования в номере, а также качество подготовки помещения для заселения.

3.4. База отдыха несет ответственность за потерю денег, других ценностей (ценных бумаг, драгоценностей) только при условии, что они были отдельно переданы потребителем администрации Базы отдыха на хранение.

3.5. В случае выявления забытых вещей База отдыха обязана немедленно сообщить об этом владельцу вещей (при условии, что их владелец известен). Забытые вещи хранятся на базе отдыха в течение шести месяцев, после чего передаются в соответствующие государственные органы для реализации или уничтожаются, о чем составляется акт установленной формы.

3.6. Потребитель обязан соблюдать настоящие Правила, правила пожарной безопасности, не создавать препятствий в отдыхе другим потребителям, придерживаться правил добрососедства, не нарушать в общепринятые правила поведения в обществе. Потребителю запрещается проводить (проносить) на территорию Базы отдыха животных (в том числе домашних); выносить из номера любые вещи, которые находятся в номере, и вещи, которые предоставляются потребителю для удовлетворения его гигиенических потребностей (полотенца и т.д.). В случае нарушения потребителем настоящих и иных указанных правил, повлекшего материальный ущерб, а также в случае создания неудобств для других потребителей, База отдыха имеет право отказать такому потребителю в поселении или осуществить его выселение.

3.7. Потребителю не разрешается приводить гостей в номер. В случае выявления в номере потребителя посторонних лиц , потребитель должен осуществить дополнительную плату за указанных лиц согласно действующим тарифам. Также, на усмотрение администрации базы отдыха, потребитель может быть досрочно выселен из номера.

3.8. Потребитель должен заблаговременно (за 2 часа) сообщить администрации о желании возвратить номер после проживания. В случае не выполнения указанного требования передача номера осуществляется в порядке очереди.

3.9. При оплате потребителем стоимости за проживание он также оплачивает залоговую стоимость в размере стоимости проживания за одни сутки (далее – сумма гарантии).

3.9.1. При выезде потребителя в расчетный час дня, по который им осуществлена оплата за проживание, и без причинения потребителем вреда имуществу Базы отдыха сумма гарантии возвращается потребителю.

3.9.2. В случае, если потребитель не выезжает в расчетный час дня, по который им осуществлена оплата за проживание, или в случае причинения им вреда имуществу Базы отдыха из суммы гарантии удерживаются средства в счет оплаты за проживание потребителя сверх оплаченного времени проживания или в счет возмещения причиненного вреда.

4. Ответственность базы отдыха и потребителей за невыполнение обязательств при предоставлении (получении) услуг

4.1. Потребитель при выявлении недостатков в предоставленной услуге, несоответствия услуги заявленному качеству имеет право требовать безвозмездного устранения недостатков в течение двух часов.

4.2. Возмещение убытков, которые были причинены потребителем в связи с потерей или повреждением имущества базы отдыха, осуществляется им в соответствии с действующим законодательством Украины. База отдыха имеет право возместить причиненные потребителем убытки за счет предоплаченных им средств.

4.3. При отказе потребителя от проживания на Базе отдыха "Орбита" и выселении из номера до запланированной даты, База отдыха не возвращает потребителю предоплату(оплату за проживание) за неиспользованное проживание.

4.4. В случае отказа потребителя от оплаты полученных услуг по проживанию или других услуг База отдыха имеет право обратиться к правоохранительным органам с соответствующим заявлением.

4.5. Запрещается проживание в номере вместе с животными. В случае выявления такого факта потребитель подлежит выселению из номера,  а предоплаченные потребителем средства засчитываются в счет уплаты штрафа, который составляет 1000 грн., а также работ по восстановлению надлежащего санитарного состояния номера.

4.6. База отдыха не несет ответственность за неудобства проживания потребителя, связанные с отключением электроснабжения или других инженерных коммуникаций не по вине Базы отдыха (ремонтные работы Березанского РЭС, последствия стихийного бедствия и т.п.) или вызванные погодными явлениями (дождь, наводнение, сильный ветер, низкая температура воздуха, низкая температура морской воды и т.п.).

4.7. "Факт заселения потребителя в номер базы отдыха "Орбита" является подтверждением того, что потребитель ознакомился с данными Правилами и согласен с ними в полном объеме.