1. Загальні правила користування послугами аквапарку.

1.1. Кожен Відвідувач аквапарку зобов'язаний дотримуватися цих Правил, дотримуватися правил безпеки, а також підтримувати порядок і чистоту на території аквапарку.

1.2. Відвідування аквапарку (використання водних атракціонів і басейнів) є платним, а для тих, хто проживає на базі відпочинку "Орбіта" - безкоштовним (за винятком дня виїзду). Додаткові послуги є платними для всіх відвідувачів.

1.3. Придбання вхідного квитка є підтвердженням того, що Відвідувач ознайомлений з цими Правилами та повністю з ними згоден.

1.4. При придбанні вхідного квитка Відвідувач вносить плату за вхід на територію Аквапарку, а також заставу за браслет у розмірі 100 грн. Заставна вартість браслета повертається при виході з аквапарку і здачі браслета.

1.5. Відвідувач несе повну відповідальність за втрату або пошкодження браслета і повинен пред'являти його на першу вимогу персоналу аквапарку.

1.6. У разі втрати або пошкодження браслета внесений аванс і заставу за браслет Відвідувачу не повертають. При втраті або пошкодженні браслета Відвідувач зобов'язаний негайно повідомити про це Адміністрацію аквапарку.

1.7. При отриманні браслета Відвідувач зобов'язаний, не відходячи від каси, візуально оглянути його і переконатися у відсутності будь-яких пошкоджень. Претензії Відвідувача щодо виявлення пошкоджень браслета, після того як він відійшов від каси, Адміністрацією не приймаються і не розглядаються.

1.8. Початком відвідування аквапарку вважається перетин Відвідувачем турнікета з використанням браслета. Закінченням відвідування аквапарку вважається перетин Відвідувачем турнікета (внутрішнього переходу) у протилежному напрямку з використанням браслета. Початок і закінчення відвідування аквапарку фіксується шляхом прикладання браслета до зчитувального пристрою турнікета.

1.9. Відвідувачам забороняється виносити браслети за територію Аквапарку. У разі порушення Відвідувачами цього пункту правил Адміністрація залишає за собою право анулювати браслет і не повертати Відвідувачу внесений аванс і заставу за браслет.

1.10. Вихід за територію аквапарку можливий тільки в екстреному випадку і тільки з дозволу адміністрації

1.11. При виході за межі турнікетів Відвідувач зобов'язаний звернутися до працівника охорони аквапарку, який проставить на руці у Відвідувача відповідний штамп. Відсутність штампа на руці Відвідувача позбавляє його права повторного проходу на територію аквапарку, навіть за наявності у Відвідувача браслета. Не використані Відвідувачем грошові кошти, що знаходяться на його рахунку, у разі не допуску Відвідувача до аквапарку не повертаються.

1.12. Після закінчення відвідування аквапарку здійснюється взаєморозрахунок.

1.13. Загальна кількість Відвідувачів, які одночасно перебувають в аквапарку, обмежена. При досягненні максимально можливої кількості Відвідувачів Адміністрація має право відмовити у відвідуванні аквапарку решті бажаючих.
За високої заповнюваності аквапарку надувних кіл- "плюшок", може не вистачати, тому користуватися ними потрібно в порядку черги.

1.14. У разі виникнення непередбачуваних технічних неполадок атракціонів і, як наслідок, неможливості їх використання, зниження цін на час перебування в аквапарку не здійснюється.

1.15. Відвідувачі зобов'язані на вимогу Адміністрації покинути аквазону Аквапарку і попрямувати до роздягалень Аквапарку за 20 хвилин до закінчення граничного часу перебування в аквапарку.

1.16. При найменших нездужаннях або травмах Відвідувач повинен звернутися до медпункту Аквапарку.

1.17. На території Аквапарку жінки мають перебувати в купальних костюмах, а чоловіки - у плавках. Забороняється перебувати на території аквапарку жінкам без верхньої частини купальника. При використанні водних атракціонів Адміністрація не несе відповідальності за цілісність купальників і плавок Відвідувачів.

1.18. Забороняється перебувати на території аквапарку дітям без купальних костюмів, незалежно від їхнього віку.

1.19. Відвідувачі аквапарку зобов'язані перед відвідуванням здати верхній одяг і взуття до гардероба, а територією аквапарку переміщатися тільки в змінному взутті на гумовій (протиковзкій) підошві.

1.20. З метою забезпечення особистої безпеки не дозволяється користуватися атракціонами і басейнами аквапарку в купальних костюмах із поясами, заклепками, пряжками, металевими прикрасами, а також із ювелірними прикрасами, шпильками для волосся тощо.

1.21. Щоб уникнути травматизму Відвідувачі повинні використовувати гумові шапочки під час відвідування водних атракціонів і басейнів.

1.22. Відвідувачі можуть безкоштовно користуватися шезлонгами на території аквапарку. Забороняється переміщати шезлонги без дозволу Адміністрації.

1.23. Відвідувачам дозволяється приносити із собою рушники.

1.24. Відвідувачі повинні шанобливо ставитися один до одного і не заважати відпочинку інших Відвідувачів.

1.25. На території аквапарку забороняється використання музичних інструментів, аудіо- та відеоапаратури, переговорних пристроїв. Адміністрація не несе відповідальності за пошкоджені на території Аквапарку електронні прилади.

1.26. Фото- та відеозйомку на території аквапарку дозволено здійснювати тільки особам, які уклали відповідний договір з адміністрацією.

2. Правила користування роздягальнею та душовою.

2.1. Пройшовши через турнікет, Відвідувач повинен пройти до чоловічої або жіночої роздягальні для, переодягнутися, скласти речі до персональної шафки та закрити її. Не допускається використання інших замикаючих пристроїв, крім передбачених конструкцією шафок роздягальні.

2.2. Відвідувачі не повинні класти в шафку грошові кошти, платіжні картки, телефони, ключі, прикраси або інші цінні речі (коштовності). Адміністрація не несе відповідальності за зникнення грошових коштів, зникнення та/або пошкодження будь-яких особистих речей Відвідувачів, які не підлягають прийняттю в шафку згідно з цими правилами.

2.3. У разі втрати ключа від шафки він розкривається Адміністрацією, про що складається Акт. Відвідувач несе відповідальність за втрату ключа в розмірі його заставної вартості - 50 грн.

2.4. Перед відвідуванням аквазони аквапарку Відвідувач повинен прийняти душ. Забороняється використовувати в душових скляну тару, щоб уникнути порізів.

2.5. Забороняється перед відвідуванням Аквапарку використовувати різні креми та мазі.

3. Правила поведінки на водних атракціонах та у басейнах аквапарку.

3.1. Забороняється користуватися атракціонами аквапарку Відвідувачам із серцево-судинними та психоневрологічними захворюваннями, а також захворюваннями хребта та опорно-рухового апарату.

3.2. Вагітним жінкам забороняється спускатися з водяних гірок.

3.3. Відвідувач зобов'язаний перед використанням водних атракціонів ознайомитися з правилами безпеки та порядком їх використання. Необхідну інформацію про правила безпеки та порядок використання атракціонів Відвідувачі можуть отримати в інструктора служби рятувальників аквапарку.

3.4. Забороняється стрибати і пірнати у воду з бортиків басейнів, утримувати один одного під водою, кричати, виконувати акробатичні вправи.

3.5. Щоб уникнути падінь і травм , забороняється швидка ходьба і біг в аквазоні Аквапарку. Перед підйомом на водні гірки відвідувачі повинні залишити своє змінне взуття в спеціально відведеному місці.

3.6. Забороняється спускатися з гірок і користуватися басейнами Відвідувачам, які не володіють навичками плавання. Адміністрація не несе відповідальності за безпеку таких Відвідувачів у разі порушення ними цих Правил.

3.7. Забороняється користуватися атракціонами та басейнами аквапарку у верхньому одязі, укорочених штанах або подовжених шортах, купальних костюмах із поясами, заклепками, пряжками та іншими металевими прикрасами, а також використовувати ювелірні вироби, окуляри, шпильки для волосся та інші декоративні прикраси.

3.8. Забороняється проносити в аквазону аквапарку будь-які вироби зі скла, зокрема посуд, а також приносити мило, шампуні, лосьйони та інші косметичні засоби.

3.9. Забороняється спускатися з водних гірок, лежачи на животі, головою вперед або стоячи. Відвідувач зобов'язаний починати спуск з гірок ногами вперед, сидячи на колі або лежачи на спині.

3.10. Перед спуском з гірки, Відвідувач зобов'язаний узятися за поручні (за наявності таких) і приготуватися до спуску, і тільки після дозволу інструктора служби рятувальників аквапарку, виконати спуск з гірки.

3.11. Після спуску з гірок Відвідувач повинен негайно покинути приймальний басейн.

3.12. Забороняється спускатися з водних гірок по двоє або більше осіб одночасно. Спуск з гірки можна починати тільки після того, як попередній Відвідувач повністю завершив свій спуск.

3.13. Забороняється спускатися з гірок без подачі води - тобто у всіх випадках вимкнення автоматичної подачі води на гірки.

3.14. Забороняється спускатися з гірок особам, які перебувають у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння, а також тим, хто перебуває під впливом медичних препаратів, що знижують реакцію.

3.15. Порядок проходу на всі атракціони регулюють представники служби рятувальників аквапарку. Відвідувачі повинні виконувати всі вимоги рятувальників та інших співробітників аквапарку щодо гарантування безпеки, підтримання порядку і чистоти на території Аквапарку.

3.16. Відвідувачі, вага яких перевищує 120 кілограм, не допускаються на всі водні гірки

4. Правила відвідування аквапарку неповнолітніми дітьми.

4.1. Діти зростом до 110 см допускаються до аквапарку безплатно (тільки в супроводі дорослих).

4.2. На території Аквапарку діти повинні перебувати під наглядом дорослих, які несуть за них повну відповідальність.

4.3. Діти зростом нижче 110 сантиметрів не допускаються на всі види атракціонів, крім спеціальних дитячих атракціонів.

4.4. Діти до 14 років мають право відвідувати аквапарк тільки в супроводі дорослих.

4.5. З одним дорослим аквапарк можуть відвідати не більш як двоє дітей, зріст яких не перевищує 110 см і не більш як троє дітей, зріст яких від 110 до 140 см.

4.6. Відповідальність за безпеку неповнолітніх дітей несуть їхні батьки або повнолітні особи, які їх супроводжують.

4.7. Дітям забороняється гратися без нагляду в плавальних басейнах і на атракціонах. Для дітей передбачено спеціальний дитячий майданчик в аквазоні аквапарку.

4.8 "Дитячий квиток" передбачений для дітей зростом від 110 до 140 см

4.9 Іменинникам (будь-якого віку) в день народження і 2 наступних дні вхід - безкоштовний, при наданні оригіналу свідоцтва про народження або паспорта.

5. На території аквапарку забороняється.

- Перебувати відвідувачам, які не придбали вхідний квиток (не мають при собі браслета).

- Вхід Відвідувачів на територію аквазони аквапарку (за межі роздягальні) з непрозорими пакетами, сумками тощо.

- Відвідувати аквапарк особам з відкритими ранами, інфекційними, шкірними та іншими видами захворювань, а також за наявності медичних пов'язок і лейкопластирів. Забороняється відвідувати аквапарк особам із серцево-судинними захворюваннями, травами голови, опорно-рухового апарату, іншими захворюваннями. Адміністрація аквапарку рекомендує Вам звернутися до особистого лікаря для отримання дозволу на відвідування атракціонів аквапарку. Відвідувачі аквапарку, які порушили це правило, несуть повну відповідальність за шкоду, заподіяну своєму здоров'ю, а також здоров'ю інших Відвідувачів, і супутні матеріальні витрати.

- Куріння заборонено на всій території аквапарку, крім спеціально відведених для цього місць. За куріння в місцях, не відведених на це, відвідувач повинен виплатити штраф у розмірі, встановленому Адміністрацією, а також його може бути вилучено з території Аквапарку без будь-якого грошового відшкодування.

– Проносити в аквапарк продукти харчування та напої.

- Проносити до аквапарку вогнепальну, газову, пневматичну, травматичну та холодну зброю, колючо-ріжучі предмети, а також вибухові та легкозаймисті речовини, токсичні речовини, речовини, що сильно пахнуть.

- провадити торговельну, рекламну, а також іншу комерційну діяльність без укладення відповідного договору з Адміністрацією.

- Забороняється проходити на територію аквапарку з тваринами, птахами, рептиліями тощо.

- Відвідувачі, які перебувають у стані алкогольного, наркотичного, токсичного чи іншого сп'яніння, в аквапарк не допускаються.

- Здійснювати приймання їжі та напоїв у місцях, безпосередньо для цього не відведених.

- Входити в будь-які технічні та службові приміщення аквапарку і самостійно регулювати будь-яке інженерно-технічне обладнання. Відвідувачі, які проникли в такі приміщення, несуть повну відповідальність за неполадки та аварії, що сталися в цій зоні.

- На території аквапарку категорично заборонені будь-які види дискримінації та прояви неповаги через відмінності за національністю, віросповіданням, віком, соціальним становищем або іншими ознаками.

- Використання відвідувачами особистих індивідуальних спецзасобів для плавання (надувні круги, матраци тощо) без дозволу Адміністрації аквапарку.

– Переміщатися поза зоною спеціальних доріжок.

- Користуючись басейнами, атракціонами, водними гірками, необхідно залишати своє змінне взуття таким чином, щоб воно не створювало перешкод іншим відвідувачам і персоналу під час переміщення всередині аквазони.

– Використовувати на території аквапарку жувальну гумку.

- Для запобігання травматизму забороняється плавати з розпущеним волоссям.

6. Відповідальність порушення Правил.

6.1 У відвідуванні може бути відмовлено особам, поведінка яких заважає відпочинку інших відвідувачів аквапарку.

6.2 При виявленні персоналом особи, яка перебуває на території аквапарку без браслета, така особа підлягає примусовому видаленню з аквапарку.

6.3 Якщо особа, яка перебуває в аквапарку без браслета, є гостем особи, яка проживає на базі відпочинку "Орбіта", та відмовляється оплачувати своє перебування в аквапарку, у такому разі вартість її перебування в аквапарку включається до рахунка тієї особи, яка проживає на базі відпочинку "Орбіта", гостем якої вона є.

6.4 У разі втрати або пошкодження майна аквапарку з вини Відвідувача він зобов'язаний відшкодувати заподіяну шкоду, а також понести відповідальність за інші допущені ним порушення відповідно до чинного законодавства України.

6.5 Адміністрація не несе відповідальності за збереження особистих речей і ювелірних прикрас, залишених в індивідуальних шафках, а також речей, залишених без нагляду.

6.6 У разі крадіжки або псування майна Відвідувача він зобов'язаний одразу повідомити про це персонал аквапарку.

6.7 Персонал аквапарку уповноважений вживати необхідних і достатніх заходів щодо Відвідувачів, які перебувають у стані алкогольного, токсичного або наркотичного сп'яніння, у психічно неврівноваженому стані, а також проти Відвідувачів, які не реагують на зауваження персоналу і не дотримуються цих Правил.

6.8 Недотримання правил відвідування аквапарку, в т.ч. знаходження на території аквапарку без браслета, перешкоджання відпочинку інших Відвідувачів, є безумовною підставою для видалення такого Відвідувача з аквапарку. Крім того, Відвідувачам, які будь-яким чином порушують ці Правила, може бути відмовлено у праві подальшого відвідування аквапарку.

6.9 При порушенні відвідувачем Правил і вимушеному видаленні його з аквапарку грошове відшкодування за невикористаний час не проводиться.

6.10 Адміністрація не несе відповідальність за отримані травми, ушкодження та збитки, які були отримані Відвідувачами внаслідок невиконання або неналежного виконання цих Правил.

6.11 Адміністрація не несе відповідальності за незручності під час перебування відвідувачів на території аквапарку, пов'язані з відключенням електропостачання або інших інженерних комунікацій не з вини аквапарку (ремонтні роботи Березанського РЕМу, наслідки стихійного лиха тощо) або спричинені погодними явищами (дощ, повінь, сильний вітер, низька температура повітря тощо).
Короткочасне вимкнення електропостачання з незалежних від аквапарку причин (а внаслідок цього зупинки в роботі атракціонів) є форс-мажорними обставинами, що не може слугувати причиною для повернення та компенсації раніше куплених квитків.

6.12 У разі форс-мажорних обставин, час роботи аквапарку може регулюватися Адміністрацією, з метою дотримання безпеки відвідувачів.
Зміна погодних умов є форс-мажорними обставинами, що не може слугувати причиною повернення та компенсації вартості куплених квитків.

6.13 У разі неповного використання оплаченого часу грошове відшкодування не здійснюється. У разі виникнення непередбачуваних технічних неполадок окремих атракціонів і неможливості їх використання протягом нетривалого періоду часу, зниження цін на час їх відновлення в аквапарку не здійснюється.