1. Общие правила пользования услугами аквапарка.

1.1. Каждый Посетитель аквапарка обязан соблюдать настоящие Правила, соблюдать правила безопасности, а также поддерживать порядок и чистоту на территории аквапарка.

1.2. Посещение аквапарка (использование водных аттракционов и бассейнов) является платным, а для проживающих на базе отдыха «Орбита» – бесплатным (за исключением дня выезда). Дополнительные услуги являются платными для всех посетителей.

1.3. Приобретение входного билета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами и полностью с ними согласен.

1.4. При приобретении входного билета Посетитель вносит плату за вход на территорию Аквапарка, а также залог за браслет в размере 100 грн. Залоговая стоимость браслета возвращается при выходе из аквапарка и сдаче браслета.

1.5. Посетитель несет полную ответственность за утрату или повреждение браслета и должен предъявлять его по первому требованию персонала аквапарка.

1.6. При утрате или повреждении браслета внесённый аванс и залог за браслет Посетителю не возвращаются. При утрате или повреждении браслета Посетитель обязан немедленно уведомить об этом Администрацию аквапарка.

1.7. При получении браслета Посетитель обязан, не отходя от кассы, визуально осмотреть его и убедиться в отсутствии каких-либо повреждений. Претензии Посетителя о выявлении повреждений браслета, после того как он отошел от кассы, Администрацией не принимаются и не рассматриваются.

1.8. Началом посещения аквапарка считается пересечение Посетителем турникета с использованием браслета. Окончанием посещения аквапарка считается пересечение Посетителем турникета (внутреннего перехода) в противоположном направлении с использованием браслета. Начало и окончание посещения аквапарка фиксируется путем приложения браслета к считывающему устройству турникета.

1.9. Посетителям запрещается выносить браслеты за территорию Аквапарка. При нарушении Посетителями данного пункта правил Администрация оставляет за собой право аннулировать браслет и не возвращать Посетителю внесённый аванс и залог за браслет.

1.10. Выход за территорию аквапарка возможен только в экстренном случае и только с разрешения администрации

1.11. При выходе за пределы турникетов Посетитель обязан обратиться к работнику охраны аквапарка, который проставит на руке у Посетителя соответствующий штамп. Отсутствие штампа на руке Посетителя лишает его права повторного прохода на территорию аквапарка, даже при наличии у Посетителя браслета. Не использованные Посетителем денежные средства, находящиеся на его счету, в случае не допуска Посетителя в аквапарк не возвращаются.

1.12. После окончания посещения аквапарка осуществляется взаиморасчет.

1.13. Общее количество Посетителей, одновременно находящихся в аквапарке, ограничено. При достижении максимально возможного количества Посетителей Администрация вправе отказать в посещении аквапарка остальным желающим.
При высокой заполняемости аквапарка надувных кругов -« плюшек», может не хватать, поэтому пользоваться ими нужно в порядке очереди.

1.14. В случае возникновения непредвиденных технических неполадок аттракционов и, как следствие, невозможности их использования, снижение цен на время пребывания в аквапарке не осуществляется.

1.15. Посетители обязаны по требованию Администрации покинуть аквазону Аквапарка и направиться в раздевалки аквапарка за 20 минут до окончания предельного времени пребывания в аквапарке.

1.16. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель должен обратиться в медпункт Аквапарка.

1.17. На территории Аквапарка женщины должны находиться в купальных костюмах, а мужчины – в плавках. Запрещается находиться на территории аквапарка женщинам без верхней части купальника. При использовании водных аттракционов Администрация не несет ответственности за целостность купальников и плавок Посетителей.

1.18. Запрещается находиться на территории аквапарка детям без купальных костюмов, вне зависимости от их возраста.

1.19. Посетители аквапарка обязаны перед посещением сдать верхнюю одежду и обувь в гардероб, а по территории аквапарка перемещаться только в сменной обуви на резиновой (противоскользящей) подошве.

1.20. В целях обеспечения личной безопасности не разрешается пользоваться аттракционами и бассейнами аквапарка в купальных костюмах с поясами, заклепками, пряжками, металлическими украшениями, а также с ювелирными украшениями, заколками для волос и др.

1.21. Во избежание травматизма Посетители должны использовать резиновые шапочки при посещении водных аттракционов и бассейнов.

1.22. Посетители могут бесплатно пользоваться шезлонгами на территории аквапарка. Запрещается перемещать шезлонги без разрешения Администрации.

1.23. Посетителям разрешается приносить с собой полотенца.

1.24. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.

1.25. На территории аквапарка запрещается использование музыкальных инструментов, аудио- и видеоаппаратуры, переговорных устройств. Администрация не несет ответственности за поврежденные на территории Аквапарка электронные приборы.

1.26. Фото- и видеосъемку на территории аквапарка разрешено осуществлять только лицам, заключившим соответствующий договор с администрацией.

2. Правила пользования раздевалкой и душевой.

2.1. Пройдя через турникет, Посетитель должен пройти в мужскую или женскую раздевалку для, переодеться, сложить вещи в персональный шкафчик и закрыть его. Не допускается использование иных запирающих устройств, кроме предусмотренных конструкцией шкафчиков раздевалки.

2.2. Посетители не должны класть в шкафчик денежные средства, платёжные карты, телефоны, ключи, украшения или иные ценные вещи (драгоценности). Администрация не несет ответственности за пропажу денежных средств, пропажу и/или повреждение каких-либо личных вещей Посетителей, не подлежащих принятию в шкафчик согласно настоящим правилам.

2.3. В случае утери ключа от шкафчика он вскрывается Администрацией, о чем составляется Акт. Посетитель несет ответственность за потерю ключа в размере его залоговой стоимости – 50 грн.

2.4. Перед посещением аквазоны аквапарка Посетитель должен принять душ. Запрещается использовать в душевых стеклянную тару во избежание порезов.

2.5. Запрещается перед посещением Аквапарка использовать различные кремы и мази.

3. Правила поведения на водных аттракционах и в бассейнах аквапарка.

3.1. Запрещается пользоваться аттракционами аквапарка Посетителям с сердечно-сосудистыми и психоневрологическими заболеваниями, а также заболеваниями позвоночника и опорно-двигательного аппарата.

3.2. Беременным женщинам запрещается спускаться с водных горок.

3.3. Посетитель обязан перед использованием водных аттракционов ознакомиться с правилами безопасности и порядком их использования. Необходимую информацию о правилах безопасности и порядке использования аттракционов Посетители могут получить у инструктора службы спасателей аквапарка.

3.4. Запрещается прыгать и нырять в воду с бортиков бассейнов, удерживать друг друга под водой, кричать, выполнять акробатические упражнения.

3.5. Во избежание падений и травм запрещается быстрая ходьба и бег в аквазоне Аквапарка. Перед подъёмом на водные горки посетители должны оставить свою сменную обувь в специально отведенном месте.

3.6. Запрещается спускаться с горок и пользоваться бассейнами Посетителям, не владеющих навыками плавания. Администрация не несет ответственности за безопасность таких Посетителей в случае нарушения ими данных Правил.

3.7. Запрещается пользоваться аттракционами и бассейнами аквапарка в верхней одежде, укороченных брюках или удлиненных шортах, купальных костюмах с поясами, заклёпками, пряжками и другими металлическими украшениями, а также использовать ювелирные изделия, очки, заколки для волос и иные декоративные украшения.

3.8. Запрещается проносить в аквазону аквапарка любые изделия из стекла, в том числе посуду, а также приносить мыло, шампуни, лосьоны и другие косметические средства.

3.9. Запрещается спускаться с водных горок, лежа на животе, головой вперед или стоя. Посетитель обязан начинать спуск с горок ногами вперед, сидя на круге или лежа на спине.

3.10. Перед спуском с горки, Посетитель обязан взяться за поручни (при наличии таковых) и приготовиться к спуску, и только после разрешения инструктора службы спасателей аквапарка, выполнить спуск с горки.

3.11. После спуска с горок Посетитель должен немедленно покинуть приемный бассейн.

3.12. Запрещается спускаться с водных горок по двое или более человек одновременно. Спуск с горки можно начинать только после того, как предыдущий Посетитель полностью завершил свой спуск.

3.13. Запрещается спускаться с горок без подачи воды – то есть во всех случаях отключения автоматической подачи воды на горки.

3.14. Запрещается спускаться с горок лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также находящимся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают реакцию.

3.15. Порядок прохода на все аттракционы регулируют представители службы спасателей аквапарка. Посетители должны выполнять все требования спасателей и других сотрудников аквапарка в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Аквапарка.

3.16. Посетители, вес которых превышает 120 килограмм, не допускаются на все водные горки

4. Правила посещения аквапарка несовершеннолетними детьми.

4.1. Дети ростом до 110 см допускаются в аквапарк бесплатно (только в сопровождении взрослых).

4.2. На территории Аквапарка дети должны находиться под наблюдением взрослых, которые несут за них полную ответственность.

4.3. Дети ростом ниже 110 сантиметров не допускаются на все виды аттракционов, кроме специальных детских аттракционов.

4.4. Дети до 14 лет имеют право посещать аквапарк только в сопровождении взрослых.

4.5. С одним взрослым аквапарк могут посетить не более двоих детей, рост которых не превышает 110 см и не более трех детей, рост которых от 110 до 140 см.

4.6. Ответственность за безопасность несовершеннолетних детей несут их родители или сопровождающие их совершеннолетние лица.

4.7. Детям запрещается играть без присмотра в плавательных бассейнах и на аттракционах. Для детей предусмотрена специальная детская площадка в аквазоне аквапарка.

4.8 “Детский билет” предусмотрен для детей ростом от 110 до 140 см

4.9 Именинникам ( любого возраста) в день рождения и 2 последующих дня вход – бесплатный ,при предоставлении оригинала свидетельства о рождении или паспорта.

5. На территории аквапарка запрещается.

– Находиться посетителям, которые не приобрели входной билет (не имеющим при себе браслета).

– Вход Посетителей на территорию аквазоны аквапарка (за пределы раздевалки) с не прозрачными пакетами, сумками и т.д.

– Посещать аквапарк лицам с открытыми ранами, инфекционными, кожными и другими видами заболеваний, а также при наличии медицинских повязок и лейкопластырей. Запрещается посещать аквапарк лицам с сердечно-сосудистыми заболеваниями, травами головы, опорно-двигательного аппарата, иными заболеваниями. Администрация аквапарка рекомендует Вам обратиться к личному врачу для получения разрешения на посещение аттракционов аквапарка. Посетители аквапарка, нарушившие данное правило, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, а также здоровью других Посетителей, и сопутствующие материальные расходы.

– Курение запрещено на всей территории аквапарка, кроме специально отведенных для этого мест. За курение в местах, не отведенных на это, посетитель должен выплатить штраф в размере, установленном Администрацией, а также он может быть удален с территории Аквапарка без какого-либо денежного возмещения.

– Проносить в аквапарк продукты питания и напитки.

– Проносить в аквапарк огнестрельное, газовое, пневматическое, травматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.

– Производить торговую, рекламную, а также иную коммерческую деятельность без заключения соответствующего договора с Администрацией.

– Запрещается проходить на территорию аквапарка с животными, птицами, рептилиями и т.п.

– Посетители, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического, токсического или иного опьянения, в аквапарк не допускаются.

– Осуществлять прием пищи и напитков в местах, непосредственно для этого не отведенных.

– Входить в любые технические и служебные помещения аквапарка и самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование. Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне.

– На территории аквапарка категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту социальному положению или другим признакам.

– Использование посетителями личных индивидуальных спецсредств для плавания (надувные круги, матрацы и т.п.) без разрешения Администрации аквапарка.

– Перемещаться вне зоны специальных дорожек.

– Пользуясь бассейнами, аттракционами, водными горками, необходимо оставлять свою сменную обувь таким образом, чтобы она не создавала препятствия другим посетителям и персоналу при перемещении внутри аквазоны.

– Использовать на территории аквапарка жевательную резинку.

– Для предотвращения травматизма запрещается плавать с распущенными волосами.

6. Ответственность за нарушение Правил.

6.1 В посещении может быть отказано лицам, поведение которых мешает отдыху других посетителей аквапарка.

6.2 При выявлении персоналом лица, находящегося на территории аквапарка без браслета, такое лицо подлежит принудительному удалению из аквапарка.

6.3 Если лицо, находящееся в аквапарке без браслета, является гостем проживающего на базе отдыха «Орбита» и отказывается оплачивать свое пребывание в аквапарке, в таком случае стоимость его пребывания в аквапарке включается в счет того проживающего на базе отдыха «Орбита», гостем которого он является.

6.4 В случае утраты или повреждения имущества аквапарка по вине Посетителя он обязан возместить причиненный ущерб, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством Украины.

6.5 Администрация не несет ответственность за сохранность личных вещей и ювелирных украшений, оставленных и индивидуальных шкафчиках, а также вещей, оставленных без присмотра.

6.6 В случае кражи или порчи имущества Посетителя он обязан сразу сообщить об этом персоналу аквапарка.

6.7 Персонал аквапарка уполномочен предпринимать необходимые и достаточные меры в отношении Посетителей, находящихся в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также против Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.

6.8 Не соблюдение правил посещения аквапарка, в т.ч. нахождение на территории аквапарка без браслета, препятствованию отдыху других Посетителей, является безусловным основанием для удаления такого Посетителя из аквапарка. Кроме того, Посетителям, каким-либо образом нарушающим настоящие Правила, может быть отказано в праве последующего посещения аквапарка.

6.9 При нарушении посетителем Правил и вынужденном удалении его из аквапарка денежное возмещение за неиспользованное время не производится.

6.10 Администрация не несет ответственность за полученные травмы, повреждения и ущерб, которые были получены Посетителями вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения данных Правил.

6.11 Администрация не несет ответственность за неудобства во время нахождения посетителей на территории аквапарка, связанные с отключением электроснабжения или других инженерных коммуникаций не по вине аквапарка (ремонтные работы Березанского РЭС, последствия стихийного бедствия и т.п.) или вызванные погодными явлениями (дождь, наводнение, сильный ветер, низкая температура воздуха и т.п.).
Кратковременное отключение электроснабжения по независящим от аквапарка причинам (а вследствие этого остановки в работе аттракционов) является форс-мажорными обстоятельствами, что не может служить причиной для возврата и компенсации ранее купленных билетов.

6.12 В случае форс-мажорных обстоятельств, время работы аквапарка может регулироваться Администрацией, в целях соблюдения безопасности посетителей.
Изменение погодных условий является форс-мажорными обстоятельствами, что не может служить причиной возврата и компенсации стоимости купленных билетов.

6.13 При неполном использовании оплаченного времени денежное возмещение не производится. В случае возникновения непредвиденных технических неполадок отдельных аттракционов и невозможности их использования в течение непродолжительного периода времени, снижение цен на время их восстановления в аквапарке не осуществляется.